不是營銷噱頭！酒店終端配送機器人助力智慧酒店建設
2025/4/30 13:54:51點擊：
近年來，酒店業對智慧化服務的追求形成共識，讓酒店配送機器人幾乎成為標配，行業由此經歷了一段快速向上的繁榮期。如今，隨著市場逐漸趨于理性，市場更關注機器人為場景方帶來的真正價值。
日前，2024上海國際酒店及商業空間博覽會在上海舉行。九號公司旗下機器人品牌——九號機器人，攜專為酒店、餐廳等場景建設打造的九號飛碟送物機器人、九號方糖送物機器人、九號飽飽送餐機器人等機器人產品，及智能電動兩輪車、電動滑板車等短交通產品亮相，面向行業傳遞了首例“機器人+智慧文旅解決方案”。
九號公司商用服務機器人事業部總經理紀亞飛介紹，很多酒店在引入終端配送機器人時，會重點關注產品穩定性、復雜場景的識別能力、采購成本、后期維護以及運營方是否具備長線發展潛力等方面。因此，配送機器人的核心在于配送，將這一功能優化到極致才是產品價值的基石，也是客戶的關注重點，而在產品質量、供應穩定性和售后服務等方面，也應確保能夠滿足酒店等需方的實際需求。同時，價格合理、品質過硬的機器人，能為酒店提供超出配送服務的附加價值，而不是營銷噱頭。
九號機器人成立于2016年，但公司自2012年成立之初，便已經開始機器人技術的研發，并在全球范圍內積累了超4300項核心知識產權，包括多項國際領先的核心機器人技術，讓其在技術維度具備先發優勢。其最新的九號飛碟送物機器人、飽飽送餐機器人等所搭載的行業領先的導航系統，便是由九號公司自主研發，能夠精準識別和理解機器人運行環境，大幅增強避障能力，還能避免常見的信號丟失或系統死機等問題，即使在完全陌生的環境，也能迅速適應并快速回到預定路徑，解決了市場對機器人在避障及特殊環境識別等方面的擔憂。
同時，背靠九號公司年產能超千萬臺的成熟供應鏈體系，以及九號公司作為全球創新短交通和服務機器人領軍企業，九號機器人在日常經營方面更加穩定可靠，也讓其能夠為酒店等場景方提供更加長線和高品價比的服務選擇。
值得一提的是，展會上九號公司首次在國內公開展示了與英偉達聯合打造，可在倉儲物流、室內外配送等領域進行二次開發的自主移動機器人平臺Nova Carter AMR。英偉達曾公開表示，之所以選擇與九號機器人共同開發機器人，便是看重了其在技術層面的深度積累，以及九號公司在全球范圍內的品牌影響力和市場渠道能力。
目前，九號機器人已與希爾頓、萬豪、錦江、洲際、亞朵、尚美、格林等知名酒店集團建立了深度合作關系，成為酒店智慧化建設的首選解決方案供應商之一。“正是這些重要生態伙伴對九號機器人的信任，讓我們成為酒店服務智慧化解決方案的關鍵角色，”紀亞飛表示 ，“九號機器人將一如既往同生態伙伴們一起，共同開啟智慧酒店服務新篇章，釋放更廣泛的創新價值。”
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